Alerta por Falsificación de Café: Sernac Actúa para Rastrear Origen de Productos Ilegales

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado medidas tras recibir la alerta de Nestlé Chile sobre la falsificación de su marca Nescafé en diversos puntos de venta en la Región Metropolitana. El organismo ha iniciado un proceso de fiscalización en colaboración con la Seremi de Salud Metropolitana para investigar el origen de los productos falsificados, su cadena de distribución y las condiciones en las que se han puesto a disposición de los consumidores.

Andrés Herrera, director del Sernac, ha expresado su preocupación por esta situación, destacando que no solo afecta a la empresa productora y a los consumidores, sino también a pequeñas empresas que podrían adquirir estos productos de manera inadvertida. El Sernac derivará el caso a la Fiscalía para que los responsables de la falsificación y distribución ilegal puedan enfrentar consecuencias legales.

Herrera también ha hecho un llamado a los consumidores para que exijan garantías y verifiquen la autenticidad de los productos que adquieren, mientras que insta a los minoristas a obtener productos de distribuidores legales y certificados. Desde Nestlé, se ha señalado que no existe un formato de «recarga» de 50 gramos y se ha destacado que los productos falsificados incluyen una etiqueta obsoleta que no ha sido utilizada en más de 5 años en los productos de café de la marca.

Es fundamental identificar y detener a los responsables de esta falsificación, y Nestlé insta a cualquier persona que encuentre estos productos falsificados a reportarlos de inmediato. La autenticidad de los productos es esencial para garantizar la seguridad y la calidad para los consumidores.