Sernac negociará compensaciones por cancelación de conciertos de Shakira
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó que la productora Fénix aceptó someterse a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para indemnizar a los afectados por la suspensión de los dos conciertos de Shakira en el Estadio Nacional de Santiago.
El organismo buscará la devolución total del dinero de las entradas y compensaciones adicionales por costos como pasajes, hospedajes y otros gastos en los que incurrieron los asistentes. La directora nacional subrogante del Sernac, Carolina González, enfatizó que el objetivo es «asegurar compensaciones justas y de carácter colectivo».
Hasta el mediodía del 12 de marzo, se habían recibido 7.469 reclamos de personas afectadas. Sernac instó a quienes aún no lo han hecho a ingresar su caso en www.sernac.cl con Clave Única, adjuntando comprobantes que respalden el gasto en entradas y otros perjuicios sufridos.
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