Denuncian a apps de préstamos por extorsión y amenazas a usuarios y familiares

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha presentado denuncias contra diversas aplicaciones de préstamos por internet, acusándolas de prácticas ilegales como extorsión y amenazas. Estas apps ofrecen préstamos rápidos, pero acceden a información personal, lo que les permite hostigar a los usuarios y sus contactos.

Entre las aplicaciones investigadas, algunas ya fueron eliminadas de tiendas móviles como Google Play y App Store, mientras otras continúan activas. En total, 26 aplicaciones están bajo revisión por el Sernac, y se han enviado los casos a la Policía de Investigaciones (PDI) para que tome las medidas correspondientes.

Las apps son acusadas de exigir pagos abusivos, bloquear teléfonos y enviar mensajes amenazantes. Incluso, en algunos casos, las amenazas se extendieron a familiares de los usuarios. El Sernac ha instado a los usuarios a evitar el uso de estas plataformas y ha solicitado a Google y Apple que tomen acción para eliminar aquellas que violen las normativas de protección al consumidor.

Como recomendación, el Sernac aconseja a los consumidores acudir a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para solicitar préstamos a través de instituciones reguladas, que garantizan seguridad y cumplimiento de la ley.

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