Italia impone multa de casi US$11 millones a TikTok por desafío viral que promueve conductas autolesivas.

La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (AGCM) de Italia ha impuesto una multa de 10 millones de euros (aproximadamente 11 millones de dólares) a la plataforma TikTok por su falta de control de contenidos, dejando a los menores sin una protección adecuada. Según la AGCM, la empresa no implementó mecanismos adecuados para monitorear los contenidos publicados en la plataforma, especialmente aquellos que podrían amenazar la seguridad de los menores y personas vulnerables.

La multa, de forma solidaria, fue impuesta a tres empresas del grupo Bytedance: TikTok Technology Limited (Irlanda), TikTok Information Technologies (Reino Unido) y TikTok Italy Srl (Italia). La AGCM afirmó que TikTok no cumplió plenamente con las orientaciones anunciadas para garantizar un espacio seguro en la aplicación, y que contenidos potencialmente peligrosos son promovidos por su sistema de recomendaciones.

Uno de los desafíos mencionados por la AGCM es el llamado «desafío de la cicatriz francesa», en el que los niños se pellizcan las mejillas para que aparezcan moretones, lo que puede dejar señales permanentes. Tutoriales de este desafío se encuentran en TikTok, generando preocupación entre autoridades educativas y de salud.

La investigación de la AGCM, iniciada en marzo de 2023, encontró que TikTok no tomó medidas adecuadas para evitar la difusión de estos contenidos, a pesar de afirmar en sus directrices de uso que la plataforma es segura. La AGCM concluyó que el sistema de recomendación algorítmica de TikTok condiciona indebidamente a los usuarios, fomentando un uso cada vez mayor de la plataforma.

TikTok, tras el inicio de las investigaciones, se comprometió a colaborar estrechamente con las autoridades italianas y aseguró que no permitía contenidos que promovieran actividades peligrosas. Sin embargo, la AGCM sostiene que la empresa no ha tomado las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la comunidad.