SAMU Litoral Valparaíso: Atención Médica de Urgencia
El SAMU Litoral Valparaíso recibe un promedio diario de 500 llamadas telefónicas al 131, abordando una amplia gama de situaciones de emergencia, desde accidentes hasta enfermedades graves como paros cardiacos o ACV.
Sin embargo, no todas las llamadas requieren una ambulancia con equipo clínico. Muchas de ellas se derivan a las atenciones primarias de los hospitales de la red del Servicio de Salud Valparaíso-San Antonio (SSVSA), lo que permite al SAMU priorizar casos que requieren ayuda rápida y no congestionar la línea de emergencia.
Desde noviembre de 2023, el Centro Regulador SAMU de Valparaíso también gestiona las llamadas de urgencia en la comuna de Casablanca, lo que garantiza una regulación más eficiente de los casos de emergencia en la región.
El SAMU Litoral opera con un sistema de priorización de cuatro niveles (ESI1, ESI2, ESI3 y ESI4), donde se atienden desde casos críticos hasta situaciones de menor urgencia, garantizando una respuesta adecuada a cada situación.
Este servicio se ha modernizado constantemente, incorporando mejoras en los procesos y la implementación de un software que permite una gestión más eficaz de las llamadas de emergencia. Además, se trabaja en la unificación del centro regulador de toda la atención prehospitalaria del SSVSA, buscando mejorar aún más la calidad y la eficiencia en la atención de urgencias en la región.
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