Denuncian a apps de préstamos por extorsión y amenazas a usuarios y familiares
Nacional Policiales

Denuncian a apps de préstamos por extorsión y amenazas a usuarios y familiares

Oct 7, 2024 - 21:39

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha presentado denuncias contra diversas aplicaciones de préstamos por internet, acusándolas de prácticas ilegales como extorsión y amenazas. Estas apps ofrecen préstamos rápidos, pero acceden a información personal, lo que les permite hostigar a los usuarios y

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Sernac exige compensación a Ripley por cobros indebidos a clientes que retiraron en tienda
Economía Nacional

Sernac exige compensación a Ripley por cobros indebidos a clientes que retiraron en tienda

Oct 4, 2024 - 23:25

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha comenzado un Procedimiento Voluntario Colectivo con Ripley tras detectar que la empresa estaba cobrando un monto adicional a los consumidores que optaban por la modalidad de «retiro en tienda» al realizar compras online. La investigación reveló

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Cientos de usuarios denuncian caída de cabello por champú de Elvive: SERNAC investiga a L’Oréal
Nacional Tendencias

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Sep 27, 2024 - 10:30

En las últimas semanas, el champú Elvive Hidra Hialurónico de L’Oréal ha sido objeto de cientos de denuncias en redes sociales, donde usuarios han afirmado que su uso ha provocado pérdida de cabello. Las quejas han circulado principalmente entre mujeres, quienes han compartido

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Emiten Alerta de Seguridad en Chile por defectos en vehículos Chery Tiggo: modelos afectados y pasos a seguir
Tendencias

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Sep 6, 2024 - 21:33

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una Alerta de Seguridad relacionada con dos modelos de vehículos de la marca china Chery Tiggo vendidos en Chile. Esta advertencia se debe a un defecto que podría poner en riesgo la seguridad de los

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Sernac solicita explicaciones a empresas de delivery por propina del 10%
Nacional

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Ago 1, 2024 - 22:14

Investigación en curso por posible infracción en sugerencia de propina El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha exigido a todas las empresas de delivery que operan en Chile, incluyendo Uber Eats, Rappi y Justo, que expliquen por qué sugieren a los clientes dejar

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Sernac critica fallo de la Corte Suprema sobre colusión del papel higiénico y analiza posibles acciones
Nacional

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Jul 26, 2024 - 11:18

El director del Sernac, Andrés Herrera, asegura que la sentencia es un grave retroceso para los derechos de los consumidores El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, ha rechazado categóricamente el fallo de la Corte Suprema que denegó la indemnización

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Más de 100 reclamos: Investigando las empresas de «gestión hipotecaria» que piden dinero
Nacional

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Jul 11, 2024 - 10:42

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) está investigando a varias empresas que ofrecen “gestión hipotecaria”, prometiendo créditos de vivienda sin tener la capacidad de cumplir con esas promesas. En concreto, el Servicio ha oficiado a las firmas Ávila y Asociados SpA y Pisón

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Derechos de los Pasajeros Aéreos: Ceder Pasajes y Cancelar Boletos
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May 17, 2024 - 12:46

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una nueva circular destinada a regular el transporte aéreo y proteger a los consumidores contra malas prácticas por parte de las aerolíneas. Esta medida tiene como objetivo clarificar los derechos de los pasajeros y asegurar

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Sernac oficia a Gran Arena Monticello por reclamo de medallista parapanamericana por «falta de inclusión» en concierto.
Nacional

Sernac oficia a Gran Arena Monticello por reclamo de medallista parapanamericana por «falta de inclusión» en concierto.

Feb 27, 2024 - 13:58

El Sernac anunció que ofició a Gran Arena Monticello luego de que la para atleta Macarena Cabrillana denunciara falta de inclusión durante un concierto de Laura Pausini. El oficio requiere que el recinto informe sobre los espacios para personas con discapacidad y las

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